Olá; Não se assuste com o título, não falarei sobre futebol aqui. Mas preciso contextualizar tudo para você. O Flamengo conseguiu liberdade nas transmissões de seus jogos no campeonato local através de uma MP. E anunciou que transmitiria seus jogos pelo seu canal do YouTube, coisa que o fez em seu jogo contra o Boavista, em…
Nesses últimos dias estava refazendo um site e gostei muito de como ficou a página do blog. Gostei tanto que antes de colocar no ar resolvi mostrar a um amigo, esperando receber um elogio. Mas ai ele me devolveu com a seguinte pergunta: Mas pra que as empresas criam um blog? Respondi pra ele e…
Estamos próximos da data mais aguardada do ano no quesito promoções, a Black Friday. Nos Estados Unidos, o dia posterior a celebração de Ação de Graças já é bem conhecido pelas promoções e pelo início das compras de Natal. Mas e aqui no Brasil? Aqui a Black Friday de popularizou há pouco tempo e até…
Sempre que você posta algo, o Facebook insere este conteúdo na timeline das pessoas que te seguem sem a necessidade de impulsionamentos ou de campanhas pagas, e é isso que chamamos de alcance orgânico. Mas para nossa tristeza, de tempos em tempos o pessoal do Facebook diminui o alcance orgânico das postagens das páginas e das…
Ultimamente tenho navegado bastante pela internet. Algo que tem me assustado bastante é como a expressão “marketing digital” foi banalizada. Vejo muitas pessoas que dizem “ensinar” o Marketing Digital e que transformam seus seguidores em especialistas com a venda de cursos do ramo, quando na verdade eles utilizam apenas de técnicas de afiliados. Em tempo,…
Nesta semana mais um projeto foi entregue: o novo site do Buffet Kids Point. Vou contar alguns detalhes deste projeto. Pagina Principal Na home do novo site, temos um resumo de tudo que o Buffet oferece aos clientes. O endereço das unidades, um vídeo de apresentação bem bacana, os serviços e depoimentos dos clientes. Essa…
Nesses dias escrevi sobre a qualidade de atendimento ao cliente. Logo após o envio do texto lembrei dos vários cursos em que o Caso da Zappos foi citado. Em todo curso ou palestra de e-commerce sempre que atendimento ao cliente vinha a tona, o caso da Zappos é lembrado. Por isso decidi compartilhar aqui também….
No Brasil, temos por essência atendimentos ruins. Seja nas famosas ligações de telemarketing que caem ao atendermos, seja no gerundismo e ironia que sofremos quando ligamos em um telemarketing, seja nas respostas atravessadas nos e-mails que enviamos.. Portanto possuir um bom atendimento já te deixa à frente de grande parte das empresas brasileiras e por…
Três letras e muita coisa para estudar, SEO. O termo vem do inglês, Search Engine Optimization, traduzindo, Otimização para os Motores de Busca. Mas afinal, o que é isso? Dizem por ai que caso você queira esconder algo, basta deixa-lo na segunda página do Google. Por mais que seja uma piada tem lá seu fundo…
